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| Web Analytics |
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| 1. Obiettivi
- 2. Conversioni - 3. Statistiche
- 4. Offline |
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Obiettivi comuni
Il processo di web analitycs è costruito su una definizione
lineare di quali siano gli obiettivi dei siti in modo tale da rispettare
una serie di condizioni quali incrementare il numero delle vendite,
ridurre le spese, migliorare il servizio per i clienti oppure consolidare
la fedeltà al brand.
Nella creazione della pagina web è necessario considerare aspetti
fondamentali quali ottima visibilità dei prodotti con dettagli,
foto, facilità di contattare l'azienda.
Rispettando questa sequenza di informazioni avremmo un'analisi perfetta
di come il visitatore interagisce con il prodotto e di quali azioni
compie sul sito |
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| 2.
Conversioni |
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Tassi di conversione
Le conversioni sono obiettivi che il cliente si pone di ottenere,
una volta predisposto e posizionato il sito web sui motori di ricerca.
Il tasso di conversione misura la percentuale di utenti che compiono
sul sito almeno un'azione tra quelle che, prefissate con il cliente,
abbiamo una rilevanza statistica.
Possono essere azioni rilevanti ad esempio le seguenti:
- iscriversi alla newsletter
- compilare un form di richiesta informazioni
- registrarsi per procedere all'acquisto
- la pagina della mappa
- la pagina generica dei contatti
- inviare una mail
Un buon software di statistiche può avere anche delle icone
di colore diverso che aiutano a meglio individuare gli obiettivi in
modo da avere dei riferimenti chiari per analisi di modi e tempi legati
alle azioni degli utenti sul sito |
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| 3.
Statistiche |
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Analisi degli obiettivi
Utilizziamo un software di statistiche che si basa su due versioni
una free e l'altra pro che consentono di ottenere livelli differenti
di informazione, ovviamente molto più dettagliato l'account
pro che permette di stilare obiettivi, osservare in realtime l'andamento
del sito web, monitorare le conversioni su obiettivi preimpostati,
verificare i link in uscita dal sito, ed ovviamente pesare anche i
link in entrata.
Se ancora non state utilizzando un software così avanzato,
Vi preghiamo di prendere informazioni con il nostro ufficio commerciale
per gli approfondimenti del caso. |
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| 4.
Offline |
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Monitorizzazioni sofisticate
Monitorare i risultati su strumenti off line consente di avere un
quadro a 360 gradi relativo alle conversioni del sito web.
Predisporre infatti un numero di telefono dedicato alle richieste
di informazione è un'azione specifica di monitoraggio dati
che permette valutazioni efficaci al 100%.
Altre azioni offline possono derivare da un'attenta ed approfondita
analisi dei dati statistici legati alle "organizzazioni"
che visitano il sito, aziende che possono essere ricontattate in
seguito con l'invio di materiale cartaceo, l'unica forma di pubblicità
autorizzata e consentita dalla legge attuale. |
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